MES是一个综合性很强的系统：

· 生产、质量、物料、设备、能源、人员等各个业务管理领域

· 自动化、网络、软硬件、工作流、统计分析等多种技术范畴

· 从项目启动到系统运维的全生命周期服务，时间跨度很长

· 多工种、跨专业的项目协作管理

1.分析和思路

作用：都说行家一伸手，就知有没有。这个部分一定要让客户信服，认为你懂行业、懂企业，真可能解决问题。

特点：跌宕起伏。让客户有种坐过山车的感觉，下坠得越深，上冲得更高。

小贴士：为避免某些问题过于尖锐，客户脸上挂不住；可以换个角度，说是这个行业的通病。

常见问题：

1. 缺少现状分析和痛点剖析；或是写得太通用，客户感触不深

2. 缺少清晰的目标和路径指引，甚至千篇一律

2.总体设计

作用：提纲挈领，是对后续内容的概括和总结，也是方案的精华所在

特点：大开大合，让客户能够方案思路开阔、技术完整

小贴士：一图胜千言；大气详实的图非常体现你的专业水平。

常见问题：

1. 总体设计的力度不够，浅尝辄止

2. 缺少一部分内容，如网络架构或集成架构，不能给专家和客户一个总貌

3.方案展开

作用：这是整个方案的主体部分，必须详实具体

特点：需要层层深入，从业务需求满足到技术实现，直到看不见的性能设计；用业务引导技术，以技术支撑业务；

小贴士：这部分内容比较多，经常会有几个人合作完成，一定要注意前后呼应，经常会发现名词、说法不统一的问题。

常见问题：

1. 业务方案缺少与业务流程的结合，更多地是在描述软件功能

2. 集成部分着重描述技术，重要的业务交互没有深入思考

3. 对于IT基础设施和网络缺少深入细致的方案，这点MES厂商经常会受到客户的挑战，认为对市场和技术不懂、选型落后

4. 对于安全和可靠性缺少分析，这也是MES厂商的弱项，可又是客户非常关心的点

4.全生命周期服务

1． 系统建设项目管理，包括进度管理、质量管理、风险管理、沟通管理

2． 培训和知识转移

3． 质量保证和系统运维

4． 后续支持服务

作用：系统全生命周期服务，让客户安心放心

特点：全面周到，体现运行、使用、管理和维护的全面服务

小贴士：一般公司都会有自己的项目管理系统和运维体系，但这部分还是需要与当前客户的业务状态和管理特点想匹配

常见问题：

1. 项目进度计划制定不合理

2. 对于培训和知识转移的考虑不够

3. 缺少体系化的系统运维组织和管理制度

彩蛋

· 关键技术说明 项目无论大小、技术无论高低，都会有1-2个关键点，也许是难点、也许客户的关注点，总之是决定项目成败的关键。能否拿到项目或是做好项目，也全都看这个关键点。关键点虽小，也涉及到流程、业务、技术等各个方面，相当于一个小方案了。

· 远景规划 客户也许会特别看重未来的发展方向，就需要根据客户的现状和目标方向，来制定一个远景规划。

· 方案摘要 前几部分内容通常会比较多，为了方便客户和评委，就需要编写一个方案摘要，浓缩方案的精华部分。

· 其他格式化要求

作用：这部分往往是客户会关注而供应商容易忽略的内容，写好了可以体现自己的特点和对客户的关怀，从而打动客户。

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